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課程名稱 |
服務創新體驗
Service Innovation |
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開課學期 |
104-2 |
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授課對象 |
生物資源暨農學院 生物產業傳播暨發展學系 |
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授課教師 |
王淑美 |
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課號 |
BICD3047 |
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課程識別碼 |
610 36120 |
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班次 |
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學分 |
3 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
選修 |
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上課時間 |
星期三2,3,4(9:10~12:10) |
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上課地點 |
生傳402室 |
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備註 |
總人數上限：30人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/1042BICD3047_ |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程將採取課堂教學及見學旅行並行的授課模式，讓同學在課堂中了解服務創新的營運模式、執行要素及成功案例後，透過參訪行程實地觀察服務創新的多樣性。 |
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課程目標 |
本課程將採取課堂教學及見學旅行並行的授課模式，讓同學在課堂中了解服務創新的營運模式、執行要素及成功案例後，透過參訪行程實地觀察服務創新的多樣性。 |
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課程要求 |
1.參與見學旅行
2.閱讀指定教材
3.熱情分享與討論 |
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
另約時間 |
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指定閱讀 |
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參考書目 |
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
見學參訪與報告 |
30% |
包括：行前規劃與接洽事宜、旅程當日服務協助、參訪提問、行前資料及參訪報告
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2. |
讀書報告 |
40% |
指定教材讀書分享、課間討論
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3. |
期末報告 |
30% |
口頭+書面、對他組提問
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
2/24 |
課程說明 |
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第2週 |
3/02 |
上課 |
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第3週 |
3/09 |
上課 |
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第4週 |
3/16 |
上課 |
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第5週 |
3/23 |
上課 |
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第6週 |
3/30 |
上課 |
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第7週 |
4/06 |
春假 |
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第8週 |
4/13 |
阿邦師(桃園) |
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第9週 |
4/20 |
環境感知系統(桃園) |
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第10週 |
4/27 |
君品酒店(台北) |
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第11週 |
5/04 |
讀書報告 |
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第12週 |
5/11 |
讀書報告 |
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第13週 |
5/18 |
Armani Casa(台中) |
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第14週 |
5/25 |
建築創新(台中) |
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第15週 |
6/01 |
感官品鑑(台中) |
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第16週 |
6/08 |
期末報告 |
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第17週 |
6/15 |
期末報告 |
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